Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steueridentifikationsnummer B67624437, ansässig in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und eingetragen im Handelsregister von Barcelona unter Band 47314, Seite 29 (im Folgenden der „Eigentümer“), ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und des Surfens durch die Nutzer von lisbontickets.org (im Folgenden der „Nutzer“ oder die „Nutzer“ bzw. die „Website“ oder das „Web“) erhoben oder generiert werden.

Der Eigentümer informiert die Nutzer der Website hiermit durch diese Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Datenschutzerklärung“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch das Surfen oder die Buchung von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer impliziert die Annahme dieser Datenschutzerklärung.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten aufgezeichnet, die eine namentliche Identifizierung der Nutzer ermöglichen. Es werden jedoch bestimmte Informationen in den Systemen des Eigentümers erfasst und gespeichert (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surfen des Nutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Nutzung der Zustimmung der Nutzer gemäß der Cookie-Richtlinie unterliegt.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Eigentümer für die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, bestimmte personenbezogene Daten des Nutzers verlangen (z. B. Name, Vorname, Personalausweisnummer oder Ausländerausweisnummer, Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die von den Nutzern selbst in den Freitextfeldern der auf der Website bereitgestellten Formulare angegeben werden). In diesem Fall wird der Eigentümer dem Nutzer vor der Verarbeitung seiner Daten die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen.

In dem Fall, dass der Nutzer Daten Dritter bereitstellt, erklärt der Nutzer, über deren Einwilligung oder eine ausreichende Legitimation zu verfügen, und verpflichtet sich, dem Betroffenen, dem Eigentümer dieser Daten, die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übermitteln, wobei der Eigentümer von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht freigestellt wird. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen durchführen, um diesen Sachverhalt zu verifizieren, und dabei die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ergreifen.

Ebenso garantiert der Nutzer, dass er/sie über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Richtigkeit aller bereitgestellten Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen angemessen aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für alle falschen oder ungenauen Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dem Eigentümer oder Dritten daraus entstehen könnten.

3. PFLICHT ZUR DATENBEREITSTELLUNG

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen angeforderten Daten sind im Allgemeinen obligatorisch (sofern im Pflichtfeld nichts anderes angegeben ist), um die in Abschnitt 4 unten aufgeführten Zwecke zu erfüllen. Wenn diese Daten daher nicht bereitgestellt werden oder nicht korrekt oder wahrheitsgemäß sind, kann der Eigentümer diese nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Anfragen nach Informationen und Inhalten oder der Erbringung der von den Nutzern ausdrücklich angeforderten oder mit ihrer Einwilligung erbrachten Dienstleistungen hat der Eigentümer ein berechtigtes Interesse daran, die erhobenen oder generierten Informationen für folgende Zwecke zu verwenden:

Verwaltung der Kontaktanfrage an den Eigentümer über die zu diesem Zweck auf der Website bereitgestellten Kanäle.
Verwaltung der Buchung von Dienstleistungen, die im Rahmen der Website durchgeführt werden, einschließlich der Zahlungsabwicklung und des Versands der Bestellung.
Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
Verwaltung des Versands von Werbemitteilungen bezüglich der Dienstleistungen des Eigentümers, es sei denn, der Nutzer gibt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens etwas anderes an oder widerspricht einer solchen Verarbeitung.
Versand von Werbemitteilungen (Angebote, Aktionen usw.) an den Nutzer auf elektronischem und/oder konventionellem Wege über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen, mit denen der Eigentümer zusammenarbeitet, sofern der Nutzer dem durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zustimmt.
Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über unsere auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelt werden.
Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
Erfüllung der direkt anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen, die die Tätigkeit des Eigentümers regeln.

5. WERBEMITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, für den der Verantwortliche die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, ist der Versand elektronischer Mitteilungen mit Informationen über Dienstleistungen, Aktionen, Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten, die für sie relevant sind. Wann immer eine solche Mitteilung erfolgt, wird sie ausschließlich an diejenigen Nutzer gerichtet, die nicht zuvor den Erhalt abgelehnt oder diesen ausdrücklich genehmigt haben.

Zur Durchführung der genannten Aufgabe kann der Verantwortliche die erhaltenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine detailliertere Definition der für den Nutzer interessanten Dienstleistungen ermöglichen.

Falls der Nutzer keine Werbe- oder Marketingmitteilungen mehr vom Eigentümer erhalten möchte, kann die Stornierung des Dienstes durch Anklicken des dafür in der jeweiligen Werbemitteilung vorgesehenen Links oder durch Senden einer E-Mail an die folgende Adresse beantragt werden: support@lisbontickets.org. Dies kann auch über das im Datenerfassungsformular vorgesehene Kästchen oder über die in jeder versendeten Werbemitteilung bereitgestellte Abmeldeoption erfolgen.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Freiwilliger Zugriff und Surfen des Nutzers auf der Website.
Die Datenverarbeitung für die Buchung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Eigentümer erforderlich.
Die Anforderung von Informationen oder bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen durch die Nutzer.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Eigentümer.
Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen über den Betrieb und die Nutzung der Website.
Im Falle einer Einwilligung des Nutzers oder bei Vorliegen eines berechtigten Interesses des Eigentümers, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit der auf der Website erbrachten Dienstleistung.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Verpflichtungen aus den von den Nutzern angeforderten Dienstleistungen oder Inhalten bestehen, und danach bis zum Erlöschen rechtlicher oder vertraglicher Verantwortlichkeiten, die ihre Speicherung erfordern (z. B. bis zum Erlöschen der Haftung aus Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Verantwortliche kann die Daten jedoch ordnungsgemäß gesperrt aufbewahren, um möglichen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7. RECHTE DER NUTZER

Die Nutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte unter den in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Bedingungen ausüben:

Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge damit durchgeführt werden.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern möglich.
Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit der Verarbeitung der Daten infrage steht; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden.
Das Recht auf Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
Das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse ist. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir haben ein zwingendes berechtigtes Interesse oder dies ist für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur wirksamen Ausübung dieser Rechte muss der Nutzer durch ein Schreiben an die Adresse support@lisbontickets.org seine Identität nachweisen (Angabe von Vor- und Nachnamen, Kopie des Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments), den Antrag spezifizieren sowie eine Zustelladresse, Datum und Unterschrift angeben.

Ebenso kann der Nutzer eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einreichen, insbesondere wenn die Ausübung seiner Rechte nicht zufriedenstellend war, per Post an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, oder über die Website: www.agpd.es.

8. COOKIES

Der Eigentümer wird Datenspeicher- und -abrufgeräte („Cookies“) nur dann verwenden, wenn der Nutzer zuvor seine Einwilligung dazu gemäß den Angaben im Pop-up-Fenster des Browsers beim ersten Zugriff auf die Website und zu den sonstigen in der Cookie-Richtlinie des Eigentümers angegebenen Bedingungen erteilt hat.

9. WEITERGABE

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden in Ausübung ihrer Aufgaben. Ausnahmsweise kann die Website Cookies von Drittunternehmen gemäß der Cookie-Richtlinie und der Einwilligung des Nutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den ergänzenden spanischen Gesetzen (Ley Orgánica 3/2018, Real Decreto 1720/2007 und Ley 34/2002) zu gewährleisten.

Folglich behandelt der Verantwortliche die Daten des Nutzers jederzeit absolut vertraulich und wahrt das Datengeheimnis gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Hierzu werden die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust sowie unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der bestehenden Risiken.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Verantwortlichen stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen.